身為製造業的你，是不是也有這些困擾？

技術手冊、維修 SOP、設備履歷散落在各部門系統與人腦中

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每次排障都要重翻文件，停機損失不斷累積

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設備異常警報頻繁，跨系統比對耗費大量人力

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設備停機時間難以壓縮，產能與良率持續流失

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老師傅帶新人，技術知識靠口耳相傳

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人員異動知識即斷層，培訓成本居高不下

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製造業數位轉型，不是買系統
——是讓 AI 真正融入你的生產現場

ISO 27001 認證、支援私有雲部署、可串接 ERP / MES——AltaBots.ai 為製造企業打造安全、可控、真正能落地的 AI 解決方案。

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針對「製造業」3 大議題

經
經驗斷點 點擊展開
經
AI 讓老師傅的經驗留在公司
新人快速上手 SOP 新進人員自助查詢製程標準與操作程序，縮短學習曲線。
技術文件即時查詢 技術手冊、設備資料隨時對話查閱，執行標準一致。
資深師傅知識數位化 隱性經驗系統化，人員異動也不流失寶貴技術。
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流
流程斷點 點擊展開
流
AI 把散落各處的流程接起來
跨部門資訊單一入口 不再 LINE／Email／資料夾各找各的，一個入口問到底。
會議決策與待辦追蹤 自動記錄決策與行動項，跨部門執行不漏接、好追蹤。
串接系統觸發工作流 串接 LINE／ERP，自動觸發庫存預警、異常 Hold、維修排程。
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溯
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溯
AI 給品質與批號一個即時入口
品質數據即時查詢 不需 SQL，用中文提問即可取得良率、批號等關鍵指標。
異常批號自動 Hold 異常即封存批號並串接後續流程，品質管控不遺漏。
SOP／規格隨問隨查 第一線即時調閱標準與規格，執行有依據、追溯有紀錄。
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缺工潮 × 製造現場 不加人，也能穩住產能。
關鍵不是請更多人，是讓現有團隊的專業被 AI 放大。 高流動率讓教育訓練成本不斷攀升，老師傅一邊帶新人、一邊被叫去停機救火。AltaBots.ai 把這些經驗變成一位「永不離職」的 AI 廠房助手——產線有問題即問即答，不再被動等人。
產線新人翻找 SOP → 即問即答 老師傅被迫停機救火 → 經驗數位化 教學培訓時間 ↓ 80%

這些問題，AI 時代就靠 AI Agent 協助您解決

AI Agent：什麼是 AI Agent ?

AI Agent（人工智慧代理）是一種具備自主思考、規劃、決策與執行能力的 AI 系統，它不只是像 ChatGPT 那樣僅回答問題，而是以目標為導向，能自主運用工具（如搜尋、API、資料庫）來完成複雜的多步驟任務。

01

自主性

接受高階目標後，無需人類每步操作，自行拆解任務並執行。

02

「大腦」推理能力

依賴大語言模型 LLM 進行分析、推理和決策。

03

工具使用

能調用外部工具，如查詢即時網站、寫入 Excel、發送電子郵件。

04

記憶機制

能記錄過程中的資訊，實現長期記憶和自我修正。

05

感知

從環境中讀取資訊，如讀取螢幕、檔案內容。

AltaBots.ai 是獲得 EE ASIA AWARDS 年度最佳 AI 解決方案的 AI Agent 平台，5 大應用，解決你的「卡點」
技術文件分散？ 知識管理助理 上傳技術手冊、維修 SOP、設備履歷，工程師只需用對話就能查到正確答案，不用再翻文件
設備停機？ 對話式助理 查詢機台警報代碼、分析維護計畫並輸出維修報告，減少非預期停機時間，提升稼動率
報表難讀？ 商業與數據分析 用自然語言提問，AI 自動分析月度經營報表，快速找出成本與良率波動主因，輔助決策
工單錯誤？ 報表與內容生成 上傳維修完工單進行自動校驗，確保料號、故障原因填寫正確，大幅降低退件率與庫存扣帳錯誤
效率低下？ 流程自動化 串接既有系統，自動觸發庫存預警、異常批號 Hold 貨、維修排程等工作流
實際使用介面：用對話輕鬆解決問題
AI 知識專員
AI 服務專員
AI 數據分析
AI 輿情分析
AI 自動爬蟲
Use Case 01 AI 知識專員：最懂公司知識的超級大腦 將企業文件、SOP、FAQ 統一整合為智慧知識庫，員工只需用對話提問，即可即時獲得準確答案，告別人腦傳遞資訊的低效模式。
Use Case 02 AI 服務專員：下班時間也能創造營收 全天候自動回應顧客詢問、推薦商品、處理常見問題，不受時間限制，讓每個非工作時段都成為潛在的銷售機會。
Use Case 03 AI 數據分析：自然對話取得數據洞察 不需要 SQL 或 BI 工具，直接用中文提問，AI 自動查詢銷售、庫存、會員數據並即時產出圖表與洞察報告。
Use Case 04 AI 輿情分析：串接外部工具快速製作報告 自動蒐集社群、新聞、評論等外部資訊，串接外部工具後由 AI 彙整分析，快速生成品牌輿情報告，掌握市場動態。
Use Case 05 AI 自動爬蟲：API 自動更新比對最新資訊 透過 API 定期自動抓取競品價格、促銷資訊、庫存狀況，即時比對並通知相關人員，讓決策永遠掌握最新數據。

輕鬆打造專屬工作流以外，我們還是⋯⋯

專為企業打造的 AI Agent 平台！

靈活部署：滿足多元需求

可根據需求選擇本地、私有雲或混合架構，兼顧靈活性與安全性

精細化角色與權限管理

✓基於 RBAC 的成員及角色管理，讓開發團隊管理更加高效
✓支持 SSO 登入驗證

積分限制與用量管控

✓提供按組織或帳號層級的積分限制與管理
✓精準掌控 AI 資源使用，控制 AI 積分成本

全面保障：數據安全與合規

內容安全審核、訊息匿名化、加密存儲、ISO 認證

而且，所有你想得到的 LLM 都可串接 串接所有頂尖 LLM，例如：Gemini、ChatGPT、Claude 等，彈性運用，不再受限。
OpenAI
Google Gemini
Anthropic Claude
Microsoft Azure
串接功能也非常強大！ 你的廠內系統、LINE、官網入口，AltaBots.ai 都接得上——員工不用換工具，在最熟悉的地方就能用。
API

串接廠內系統

透過 API 讓 AI Agent 直接讀取工單、ERP / MES 資料，現場掃工單即可即時取得安全規範與處理流程。

iframe

嵌入內部入口

把對話視窗嵌進內部入口網或官網，員工不跳出既有系統，就能直接與 Agent 互動對話。

LINE

整合 LINE 官方帳號

將 Agent 整合進 LINE，現場與外勤人員用最日常的工具，隨手就能問 SOP、查規格、回報異常。

掃工單取規範、查料、回報異常——都收進同一個 AI 助手，落在團隊每天都在用的入口裡。

我們是台灣製造業導入 AI 的最佳選擇！跟其他解決方案有什麼不同？

比較維度
AltaBots.ai 推薦
ChatGPT / Copilot
自行開發
01
企業資料安全
可私有部署 / 資料不外流通過 ISO 27001 認證
資料上傳公有雲有風險不支援私有部署
建置成本高需自行維護安全機制
02
權限分層管控
內建角色權限系統RBAC 精細化控管
無法細分無角色權限機制
需自行開發開發週期長
03
上線速度
最快 1 週內部署標準上線流程
快但功能受限客製化能力不足
3–6 個月起跳開發週期無法預期
04
No Code 操作
業務人員也能用零技術門檻拖拉式介面
部分需技術支援API 整合需工程師
需要工程團隊全程依賴技術人員
05
中文 / 在地化支援
臺灣團隊在地服務繁中介面 + 顧問陪跑
以英文為主在地支援薄弱
視團隊而定無固定支援承諾
06
系統串接能力
支援 ERP / CRMAPI / MCP 彈性串接
有限串接選項少且受限
開發耗時每條串接都要重新開發
07
持續維護與優化
專人顧問服務年度維運全程支援
自行摸索無專屬維護支援
需自養團隊長期人力成本高

實際應用場景

選擇你的場景，看 AltaBots.ai 怎麼在現場落地 ↓
01

客戶背景與挑戰

某汽車製造業龍頭擁有深厚製造底蘊，長期累積大量技術手冊、設備維護記錄與製程 SOP。隨著數位轉型深化，如何將這些寶貴的技術資產轉化為第一線人員可即時使用的智慧工具，成為企業提升競爭力的核心議題。

Challenge 01

技術知識查詢效率低落

技術手冊、設備履歷與維修 SOP 分散各處，工程師每次排障都需大量時間翻找文件，延誤生產。

Challenge 02

設備維護與知識傳承斷層

資深師傅的隱性知識難以系統化，新人學習曲線陡峭，人員異動造成技術斷層，教育成本高昂。

Challenge 03

跨部門溝通協作效率低

會議決策與待辦事項缺乏系統化記錄，資訊傳遞落差大，執行追蹤困難，影響整體營運效率。

02

解決方案：三大 AI 專屬助手

RAG 架構智慧知識庫

將技術手冊、專家筆記與製程 SOP 統一整合，透過檢索增強生成技術，實現精準的語意理解與回答。

自然語言對話查詢

工程師直接用中文提問即可獲得準確的技術解答，如同擁有一位永不下班的隨身技術顧問。

圖文標準作業展示

以圖文並茂方式呈現標準作業流程，讓新人快速理解製程要求，大幅縮短上手時間。

「AI Agent 的價值在於能將我們多年積累的技術文件轉化為即時可查詢的智慧服務。這不只是工具升級，更是讓每位工程師都能站在資深師傅的肩膀上工作。」
某汽車製造業 · 生產技術部門
警報分析與故障排除

自動比對設備警報代碼與對應處置 SOP，即時提供維修建議，減少工程師人工查詢時間。

預防性維護預測

分析設備維護履歷，預測 7 日內需維修項目，提前安排備料與人力，化被動為主動。

異常批號自動 Hold 貨

異常發生時自動封存批號並串接 ERP API 觸發後續流程，確保品質管控不遺漏。

「設備維護助理讓我們的維修流程從『事後救火』轉變為『事前預防』，工程師可以把時間用在真正需要判斷的地方，而不是翻找手冊。」
某汽車製造業 · 維修生管部門

會議記錄總結助手專為內部協作設計，能夠自動記錄並總結會議內容，提取關鍵決策與待辦事項，確保所有資訊都能被精準傳達與追蹤，大幅提升跨部門溝通效率。

自動摘要 決策提取 待辦追蹤 多語言支援 跨部門同步 歷史查詢
「每次會議結束後，重要決策和後續行動都能即時整理完成，再也不用擔心資訊在傳遞過程中遺失或失真，讓執行效率大幅提升。」
AltaBots.ai 解決方案專業團隊
03

導入成效

Result 01 · 響應提升

技術問題響應率提升 80%

工程師透過 AI 知識助手即時獲得精準技術解答，大幅縮短排障時間，顯著降低設備停機損失。

Result 02 · 稼動優化

減少非預期停機，庫存精準備料

設備維護助理預測性維護能力使備料更精準，庫存積壓降低，設備稼動率持續優化。

Result 03 · 協作升級

跨部門溝通效率顯著提升

會議記錄助手確保決策與待辦事項精準傳達，將寶貴技術經驗轉化為企業資產，建立強大 AI 化競爭優勢。

報價現場的日常 一張電子料報價單，跨 3 個部門來回，客戶等到天黑還沒好？
接單 · 業務

跟工程要圖、要料表，來回確認。

→
查料 · 工程

人工翻找上百項元件規格。

→
審核 · 主管

計算＋簽核卡關，整筆就停。

等到報出去——單子可能已經被搶走。
解法 把跨部門的報價邏輯，變成一位精準神速的 AI 報價助手 顧問陪跑，約四週建出專屬「AI 報價助手」——不是丟工具給你，是陪你把流程接到位。
1
BOM 表自動讀AI OCR 辨識料表與規格文件，免去人工逐項查詢。
查詢時間 大幅縮短
2
統整報價知識庫歷史報價、規格、成本邏輯集中，全員口徑一致。
降低 人為錯誤
3
勾稽與審核自動化自動勾稽料號與成本，簽核前先把錯誤擋下來。
成本單 提速 90%
↓90%報價等待時間
100%報價經驗留存
↑訂單轉換率
這不是用 AI 取代員工，而是讓報價的專業，成為公司的長期資產。 榮獲 EE AWARDS ASIA 2025 年度最佳 AI 解決方案平台，以企業級資安架構保護你的核心報價數據。 立即預約 30 分鐘 AI 顧問諮詢 →

選擇適合的 AI 轉型方案

AI 方案診斷 4 題找出最適合你的 AltaBots.ai 方案 依據企業現況推薦最合適的導入起點與方案組合
問題 1 / 4 你們公司目前有多少名員工？ 規模決定了 AI 可以同時幫助多少人
10 人以下小型團隊，希望快速驗證 AI 效益
11 – 50 人成長中的中小企業，多部門開始分工
51 – 200 人有一定規模，部門協作需求明確
200 人以上大型企業或連鎖品牌，管理複雜度高
問題 2 / 4 你們需要幾個不同場景的 AI Agent？ 例如：客服問答、數據分析、SOP 查詢、內容生成⋯⋯每個場景算一個
1 個場景先解決一個核心痛點，快速看到成效
2 – 5 個場景多個部門或流程需要同步優化
6 個以上 / 無上限全公司大規模部署，多業務線整合
問題 3 / 4 對於資料安全與私有化部署，你們的需求是？ 涉及客戶資料、財務資訊、醫療或政府資料時需特別考量
暫不需要，雲端即可資料敏感度較低，SaaS 方案就夠用
希望有，但非強制有安全意識，私有化是加分條件
必須私有化 / 地端部署法規要求或機密資料，資料絕不能外流
問題 4 / 4 你們需要與既有系統串接，或希望有專業顧問協助建置？ 例如 ERP、CRM、POS、內部資料庫、LINE 官方帳號等
不需要，我們自己可以搞定No Code 上線，有問題再說
需要 API 串接 + 顧問協助希望有專業團隊建置，確保穩定上線
需要深度整合 + 年度維運服務多系統整合複雜，需要長期夥伴關係
根據你的企業現況，我們推薦
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需求訪談梳理 專業顧問建置 標準上線流程 API 串接整合 年度維運服務
Q 我的企業資料會不會外洩？
A 1. 我們擁有 ISO 27001 認證，產品經弱點掃描無風險
2. 支援私有化部署，資料不經第三方，保障資安
Q 可以串接現有的 ERP / CRM 系統嗎？
A API / MCP 彈性串接，支援主流系統串接，顧問團隊協助評估與設定。
Q 跟直接用 ChatGPT 有什麼差別？
A ChatGPT 是通用工具，AltaBots.ai 是企業專屬的 AI Agent，具備權限管控、資料安全與系統串接能力。
Q 導入需要多久？
A 依規模不同，最快 1–2 週即可上線基本功能。

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2025

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✲ 入選第四屆微軟新創加速器智慧行銷領域新創團隊
✲ 通過經濟部中小及新創企業署「數位X淨零轉型應用服務遴選」
✲ 通過數位發展部數位產業署「引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫」遴選
✲ EE AWARD ASIA 2025 年度最佳 AI 解決方案平台

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